皆様からよくいただくご質問を掲載しています。このページに掲載している内容以外のご質問につきましては、お問い合わせフォーム、またはお電話にてお気軽にお問合せください。

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・電話：0857-38-1646（平日9:00-18:00／土日祝日休業）

Ｑ．インターネットでの注文が面倒なんですが…。

インターネットでのご注文手続きがご面倒な場合は、以下をご検討ください。

＊メール：tyumon@rakkyou.comまで　【24時間受付】

＊FAX：0857-38-1645　【24時間受付】
専用のFAX注文用紙がございますので、プリントしてお使いください。

＊お電話：0857-38-1646
　平日9:00-18:00　土日祝日休業
　5月GW明け〜6月は無休対応いたします

※ご注文の際は商品番号・商品名・数量・ご住所・お名前・電話番号・お支払方法をお知らせください

Ｑ．インターネットでの注文で注文手続きを行いましたが、届いていますか？

ご注文手続き完了後、自動配信にて受付完了メールが届くようになっています。
また、48時間以内(土日祝日を除く営業日)にこちらから正式なご注文受付についてのご連絡をしております。

双方のメールが届かない場合は何らかのエラーによるものと思われますので、そのような場合は、お手数ですが再度お問合せください。

＊メール：koubou@rakkyou.com

＊お電話：0857-38-1646
　（平日9:00-18:00　土日祝日休業・5月GW明け〜6月は無休対応）

Ｑ．領収書は発行していただけますか？

はい、大丈夫です。
ご入金完了後（クレジットカードは手続完了後）の発行になります。

Ｑ．配達日の指定はできますか？

塩漬けらっきょう、甘酢漬けらっきょうは対応可能ですが、根付きらっきょうはご遠慮ください。根付きらっきょうの場合は収穫当日発送につき作業の状況によりずれ込む場合もございますので、配達日指定は受付ておりません。

しかし、根付きらっきょうは鮮度が大切な商品につき確実にお受け取りいただくため、発送日の５日前までには「○月○日〜○日にお届け予定です！」と事前にご連絡をさせていただきます。

Ｑ．１送料で何kgまで可能ですか？

１箱20kgまでです。
複数箱になった場合は、20kgに満たない場合でも最大2箱までになります。

Ｑ．まとめて注文したいのですが、割引等の特典はありませんか？

商品内容やご注文内容により異なりますので、お問合せいただければ幸いです。

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＊お電話：0857-38-1646
　（平日9:00-18:00　土日祝日休業・5月GW明け〜6月は無休対応）

Ｑ．鳥取県特別栽培と慣行栽培はどう違いますか？

鳥取県特別栽培農産物は、農薬や化学肥料を削減するなど一定の要件を満たして生産された農作物を鳥取県が認証するものです。詳細についてはこちらをご覧下さい。
http://www.pref.tottori.jp/nousei/yuuki-tokusai/tokusai/tokusai-top.htm

慣行栽培とは、一般的な栽培方法で農薬や化学肥料を使用基準に沿って使用して生産した農産物です。鳥取県慣行栽培基準は、こちらをご覧ください。
（PDFファイル／64KB）
http://www.pref.tottori.jp/nousei/yuuki-tokusai/tokusai/080128kijun.pdf


当店の自社栽培らっきょうは農薬や化学肥料を一切使用しておりません！

詳細についてはこちらをご覧ください。
2010年には、有機JASの認定取得を目指しています！